Nos dias 02 e 03 de outubro, o Hospital Ouro Branco (HOB) recebeu a Auditoria da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo, para a Avaliação da Rede Credenciada Hospitalar. A ação teve como objetivo analisar, de forma detalhada e sistemática, os diversos aspectos relacionados à qualidade do atendimento e à segurança do paciente, pilares fundamentais da instituição.
Durante a auditoria, foram avaliados processos assistenciais e administrativos, adesão a protocolos, gestão de riscos, análise de indicadores e infraestrutura hospitalar, evidenciando o compromisso do HOB com a melhoria contínua e a excelência no cuidado.
A avaliação foi conduzida pelas enfermeiras Cristiane Azevedo e Ana Fonte, que destacaram diversos pontos fortes da instituição. Entre eles, o domínio dos processos e protocolos, o envolvimento das equipes e da direção, a atuação efetiva do Núcleo de Segurança do Paciente, o briefing assistencial, o direcionamento de fluxos e o capital intelectual presente na instituição. Também receberam destaque o Programa SERMulher, o Programa REUSE e a pesquisa de clima com a equipe médica, evidenciando a integração entre qualidade, sustentabilidade e valorização das pessoas.
Além do reconhecimento, também foram apontadas oportunidades de aprimoramento, que servirão de base para o fortalecimento das práticas e o avanço das ações voltadas à segurança e à qualidade dos serviços prestados.
O Hospital Ouro Branco agradece à Unimed VTRP pela parceria e confiança, bem como às auditoras pela escuta atenta, troca de experiências e contribuições valiosas. Avaliações como essa reforçam a importância de um trabalho conjunto entre operadora e prestador, alinhado à busca por resultados cada vez mais seguros, humanizados e sustentáveis.
